CASSO

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

İnternet sitemiz aracılığıyla sunulan tüm hizmetler, Önder Mahallesi Karacakaya Caddesi No:192 Altındağ/Ankara adresinde kayıtlı bulunan Casso Wood Garden Dekorasyon Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’ne ait olup, söz konusu internet sitesi ile burada sunulan tüm hizmetler şirketimiz tarafından işletilmekte ve yönetilmektedir.
Şirketimiz, faaliyetlerinin yürütülmesi ve hizmetlerin sunulması kapsamında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak çeşitli yöntemlerle kişisel veri toplayabilmektedir. Toplanan kişisel verilerin elde edilme yöntemleri, işlenme amaçları, muhafazası ve korunmasına ilişkin esaslar işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası kapsamında düzenlenmektedir. Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.
Şirketimiz, üyelerine ve müşterilerine, zaman zaman kampanyalar, yeni ürün ve hizmetler, özel fırsatlar, indirimler ile promosyonlara ilişkin ticari elektronik iletiler gönderebilir. Üyelerimiz, üyelik işlemleri sırasında bu tür iletileri almayı tercih edip etmemeye ilişkin seçimlerini yapabilir; diledikleri takdirde bu tercihlerini daha sonra üye hesaplarında yer alan iletişim tercihleri bölümünden güncelleyebilir veya kendilerine gönderilen ticari elektronik iletilerde yer alan ret (abonelikten çıkma) bağlantısını kullanarak ileti almayı durdurabilirler. Mağazamız üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Şirketimiz, sistemin güvenliğinin sağlanması, sistem kaynaklı sorunların tespit edilmesi, sunulan hizmetlerin kesintisiz yürütülmesi ve hizmetlere ilişkin ortaya çıkabilecek teknik sorunlar veya uyuşmazlıkların hızlı bir şekilde çözümlenmesi amacıyla kullanıcıların IP adreslerini kaydedebilmekte ve işleyebilmektedir. IP adresleri ayrıca, kullanıcıların genel olarak tanımlanması, sistem güvenliğinin sağlanması, istatistiksel analizlerin yapılması ve anonim nitelikte demografik verilerin oluşturulması amaçlarıyla da kullanılabilmektedir.
Şirketimiz tarafından talep edilen veya kullanıcı tarafından sağlanan kişisel veriler ile internet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ilişkin bilgiler; ilgili mevzuat, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere yürürlükte bulunan düzenlemelere uygun olarak, hizmetlerin sunulması, üyelik işlemlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkilerinin yönetilmesi, kullanıcı taleplerinin karşılanması, gerektiğinde kullanıcı ile iletişime geçilmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilmektedir. Kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızasının bulunması veya Kanun'da öngörülen diğer veri işleme şartlarının varlığı halinde, kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla da kullanılabilir. Bununla birlikte, kişisel veriler anonim hale getirilmek suretiyle, herhangi bir kişiyi belirlenebilir kılmayacak şekilde; istatistiksel analizlerin yapılması, hizmet kalitesinin geliştirilmesi, veri tabanı oluşturulması, pazar araştırmalarının yürütülmesi ve iş süreçlerinin iyileştirilmesi amaçlarıyla kullanılabilir. Bu kapsamda gerçekleştirilen işlemlerde ilgili kişilerin kimlik bilgileri ifşa edilmez. Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
Şirketimiz, internet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde ödeme güvenliğini en üst düzeyde sağlamayı amaçlamaktadır. Kredi kartı bilgileri şirketimiz sistemlerinde hiçbir şekilde kaydedilmemekte, saklanmamakta veya erişilebilir durumda tutulmamaktadır. Ödeme işlemleri, PCI DSS gibi uluslararası güvenlik standartlarına uygun olarak hizmet veren banka ve/veya yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ödeme ve kişisel veri aktarım işlemlerinde güvenli bağlantı teknolojileri kullanılmaktadır. Güvenli bağlantı sağlanan sayfalarda, internet tarayıcınızın adres çubuğunda yer alan "https://" ibaresi ile kilit simgesi üzerinden bağlantının güvenli olduğunu doğrulayabilirsiniz.vİnternet sitemiz aracılığıyla paylaşılan kişisel veriler ve ödeme bilgileri, güncel şifreleme teknolojileri (SSL/TLS) kullanılarak güvenli şekilde iletilmektedir. Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, şifrelenmiş bağlantı üzerinden doğrudan ilgili banka veya yetkili ödeme kuruluşuna iletilmekte olup, kartın geçerliliği ve ödeme onayı bu kuruluşlar tarafından gerçekleştirilmektedir.
Şirketimiz, internet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen siparişlerde ödeme güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve yetkisiz işlem risklerinin önlenmesi amacıyla gerekli kontrol ve doğrulama süreçlerini uygulamaktadır. Bu kapsamda, siparişe ilişkin ödeme, fatura, teslimat, iletişim ve benzeri bilgiler risk analizine tabi tutulabilir ve gerekli görüldüğü hallerde doğrulama işlemleri gerçekleştirilebilir. Özellikle ilk kez sipariş veren kullanıcılar veya riskli olduğu değerlendirilen işlemler bakımından, siparişin onaylanması ve teslimat sürecine geçilebilmesi için ek doğrulama talep edilebilir. Bu doğrulama kapsamında, gerektiğinde sipariş sahibi ile iletişime geçilebilir veya ilgili banka ile mevzuat çerçevesinde gerekli teyit işlemleri gerçekleştirilebilir. Şirketimiz, bu süreçlerde elde edilen kişisel verileri yalnızca ödeme güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlemektedir.
Üyelik sırasında paylaşmış olduğunuz kişisel verilere, hesabınıza giriş yapılmasını sağlayan kullanıcı bilgileri ile erişilebilmekte olup, hesap bilgilerinizin güncellenmesi ve değiştirilmesi yalnızca tarafınızca gerçekleştirilebilmektedir. Bu nedenle, kullanıcı adı, şifre ve diğer hesap erişim bilgilerinizin gizliliğini korumanız ve üçüncü kişilerle paylaşmamanız büyük önem taşımaktadır. İnternet sitemizde gerçekleştirilen üyelik işlemleri ile kişisel veri aktarımı, güncel güvenlik standartlarına uygun şifreleme teknolojileri (SSL/TLS) kullanılarak güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir. Şirketimiz, kullanıcı bilgilerinin gizliliğini, bütünlüğünü ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli idari ve teknik tedbirleri almaktadır. Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Şirketimiz tarafından mail-order yöntemi ile ödeme kabul edilmesi halinde, ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi amacıyla tarafınızca iletilen kimlik ve ödeme bilgileri, yürürlükteki mevzuat ile veri güvenliğine ilişkin yükümlülükler çerçevesinde gizli tutulmakta ve gerekli idari ile teknik tedbirler alınarak korunmaktadır. Söz konusu bilgiler, yalnızca ödeme işleminin tamamlanması, olası ödeme itirazlarının değerlendirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, ilgili mevzuatta öngörülen süre veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilmekte; saklama süresinin sona ermesinin ardından yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir. Mail-order yöntemi ile gerçekleştirilen ödeme işlemleri, yalnızca tarafınızca usulüne uygun şekilde onaylanan tutar ile sınırlı olarak işleme alınmaktadır.
İnternet sitemiz, kullanıcıların bilgiye daha kolay ulaşabilmesi amacıyla üçüncü kişilere ait internet sitelerine, uygulamalara veya diğer dijital platformlara yönlendiren bağlantılar (linkler) içerebilir. Bu bağlantılar aracılığıyla erişilen internet sitelerinin içerikleri, gizlilik politikaları, kişisel veri işleme faaliyetleri ve güvenlik uygulamaları üzerinde şirketimizin herhangi bir kontrolü bulunmamakta olup, söz konusu site ve platformların uygulamalarından şirketimiz sorumlu değildir. İnternet sitemizde yer alan reklam, tanıtım ve yönlendirme içerikleri, iş ortaklarımız veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar aracılığıyla sunulabilir. Bu kapsamda üçüncü taraflar tarafından gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri, ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşullarına tabidir. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası yalnızca şirketimize ait internet sitesi ve bu site üzerinden sunulan hizmetler bakımından geçerli olup, üçüncü kişilere ait internet siteleri, uygulamalar veya platformlar hakkında herhangi bir taahhüt veya sorumluluk doğurmamaktadır.
Şirketimiz, kullanıcılarına ait kişisel verileri kural olarak üçüncü kişilerle paylaşmamakta olup, aşağıda belirtilen hallerle sınırlı olmak üzere ve yürürlükte bulunan mevzuata, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere ilgili düzenlemelere uygun şekilde üçüncü kişilere aktarabilir veya açıklayabilir:

a) Kanun, Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi, yönetmelik ve diğer ilgili mevzuat hükümleri uyarınca veri paylaşımının zorunlu olması veya yetkili kamu kurum ve kuruluşları tarafından hukuka uygun şekilde talep edilmesi halinde,

b) Şirketimiz ile kullanıcı arasında akdedilen Üyelik Sözleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve diğer sözleşmelerden doğan hak ve yükümlülüklerin kurulması, kullanılması veya yerine getirilmesi amacıyla gerekli olması halinde,

c) Yetkili adli veya idari makamlar tarafından yürütülen bir soruşturma, kovuşturma, denetim veya inceleme kapsamında, usulüne uygun olarak bilgi veya belge talep edilmesi halinde,

d) Şirketimizin veya kullanıcıların haklarının, hukuki güvenliğinin, can ve mal güvenliğinin korunması, dolandırıcılık ve hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi ya da bilgi güvenliğinin sağlanması amacıyla veri paylaşımının zorunlu olması halinde,

e) 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 8 ve 9 uncu maddelerinde düzenlenen kişisel veri aktarım şartlarının varlığı halinde.

Yukarıda belirtilen haller dışında, kişisel veriler ilgili kişinin açık rızası bulunmaksızın üçüncü kişilere aktarılmaz.

Güvenliğiniz açısından, müşteri hizmetlerimize siparişleriniz veya diğer talepleriniz kapsamında göndereceğiniz e-posta ya da diğer elektronik iletişimlerde kredi kartı bilgilerinizi, kart güvenlik kodunuzu (CVV/CVC), kart şifrenizi, internet bankacılığı bilgilerinizi veya benzeri hassas ödeme bilgilerinizi paylaşmamanız önemle tavsiye olunur.E-posta yoluyla gerçekleştirilen iletişimler, internetin yapısı gereği çeşitli güvenlik riskleri barındırabilmektedir. Bu nedenle, şirketimiz e-posta ile iletilen bilgilerin üçüncü kişiler tarafından yetkisiz şekilde erişilemeyeceğini veya iletişim sürecinde mutlak güvenliğin sağlanacağını garanti edemez. Kullanıcılar, e-posta yoluyla hassas kişisel veri veya ödeme bilgisi paylaşmaktan kaçınmalıdır.
Şirketimiz, internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların siteyi kullanımına ilişkin bazı bilgileri çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edebilmektedir. Çerezler, bir internet sitesi tarafından kullanıcının tarayıcısına gönderilen ve cihazında saklanan küçük metin dosyaları olup, internet sitesinin daha verimli çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği artırmak ve istatistiksel analizler gerçekleştirmek amacıyla kullanılmaktadır. Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler, yürürlükte bulunan mevzuata ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenmekte olup, çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiye internet sitemizde yayımlanan Çerez Politikası üzerinden ulaşılabilir. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları aracılığıyla çerez tercihlerini diledikleri zaman yönetebilir veya çerezleri kısmen ya da tamamen devre dışı bırakabilirler. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde internet sitesinin belirli özellikleri beklenen şekilde çalışmayabilir.
Çerezler; internet sitemizin kullanımına ilişkin istatistiksel verilerin elde edilmesi, ziyaretçi sayısının analiz edilmesi, kullanıcıların siteyi kullanım alışkanlıklarının değerlendirilmesi, internet sitesinin performansının iyileştirilmesi, güvenliğinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilmektedir. Ayrıca, gerekli olduğu durumlarda ve kullanıcı tercihleri doğrultusunda, ilgi alanlarına uygun içerik ve reklamların sunulmasına da katkı sağlayabilir. Çerezler, tek başına cihazınızdan kişisel dosyalarınıza, e-posta içeriklerinize veya çerezlerin amacı dışında herhangi bir bilgiye erişmek amacıyla kullanılmaz. Bununla birlikte, çerezler aracılığıyla elde edilen bazı bilgiler, niteliğine göre kişisel veri kapsamında değerlendirilebilir ve bu veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile ilgili diğer mevzuata uygun olarak işlenir. İnternet tarayıcılarının büyük çoğunluğu çerezleri varsayılan olarak kabul edecek şekilde yapılandırılmıştır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri reddedebilir, mevcut çerezleri silebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı alacak şekilde tercihlerini değiştirebilirler. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması hâlinde internet sitemizin bazı özellikleri veya hizmetleri gerektiği şekilde çalışmayabilir.
Şirketimiz, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nı yürürlükteki mevzuata, hizmet süreçlerine veya operasyonel gerekliliklere bağlı olarak her zaman güncelleme ve değiştirme hakkını saklı tutar. Politikada yapılan değişiklikler, internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Güncel Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nın takip edilmesi kullanıcının sorumluluğundadır.

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'na ilişkin her türlü soru, görüş, talep ve önerilerinizi [email protected] e-posta adresi üzerinden veya aşağıda yer alan iletişim bilgilerimiz aracılığıyla tarafımıza iletebilirsiniz.

UNVAN : Casso Wood Garden Dekorasyon Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi

VKN : 2030891722
ADRES : Önder Mahallesi Karacakaya Caddesi No:192/1 Altındağ/Ankara

TELEFON :0(312) 397 77 11

FAX :

E-POSTA : [email protected]